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欢迎来到广州中增实验室设备有限公司官方网站!公司主要经营实验室家具,并为客户提供实验室规划方案
实验台
全国销售热线: 18925127579
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电话:020-34025380
传真:020-62312879
联系人:李先生18925127579
             李小姐18925127536
致:广大尊敬的客户朋友
       凡购买我公司产品的客户朋友,我公司做出如下售后服务承诺:
售前服务
       中增公司将提供专业的平面设计图、三维立体图、效果图、材质说明和精美的产品配置方案,详列产品项目的产品规格、型号、颜色及用料说明的产品报价方案,让您明明白白消费。
售中服务
       由专业的项目工程师、设计师组成的大型工程管理部,跟进与协调设计、下单、发货等工作,以确保我公司为您提供优质满意的服务。
售后服务
       免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间:广东省24小时,省外48小时,国外36小时。
免费质保期内承诺:
       我公司生产的产品自验收合格之日起,1-5年内免费保修,终生负责维护。保修期间若出现非人为的质量问题,我方将负责免费维修直到更换。
       质保期内乙方提供的货物出现质量问题,乙方应对有质量问题的货物在7天内进行免费更换,超过7天不进行更换的,甲方有权向乙方索赔。质保期外乙方提供的货物出现质量问题,乙方仍积极帮助甲方解决。
       免费质保期内,我方负责所有因设备质量问题而产生的费用。
       乙方免费提供送货、安装、调试、培训服务。
        我公司会在接到单位通知书或传真后,所有的客户维护保修要求都给予明确回复,24小时内到达现场维修处理。经维修人员检修后,如无法在当天恢复产品正常使用功能,维修人员必须向客户知会原因并确认完工日期;完成任务后需经客户签署认可,确保满意方可返回。
       如果维修设备在48小时内无法排除故障,我公司在72小时内提供新的备用设备供用户使用,且提供的备用设备其型号、规格不低于故障设备,直到故障设备修复后将备用设备返还。
       我公司设有售后服务部,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的优化修改之意愿。
免费质保期满后承诺:
       产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料费和安装相关费用。由客户提供配件者,不收取任何费用;所有产品提供终身维护。
广州中增实验室设备有限公司 版权所有 2017 公司主要生产实验室家具,通风柜,试验台,实验台,并为客户提供实验室规划方案
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